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Batterie ist schon defekt Verónika 18 Januar 2019
Ich habe das Dyson V10 Motorhead am 01.11.2018 per Internet bestellt, nach nur 2 Monaten funktioniert die Batterie nicht mehr ..Für den Preis habe ich etwas viel besseres erwartet. Mein altes Staubsauger (Phillips) hat nach 10 Jahre immer noch funktioniert, nicht wie am Anfang, aber immerhin funkti...
Ich habe das Dyson V10 Motorhead am 01.11.2018 per Internet bestellt, nach nur 2 Monaten funktioniert die Batterie nicht mehr ..Für den Preis habe ich etwas viel besseres erwartet. Mein altes Staubsauger (Phillips) hat nach 10 Jahre immer noch funktioniert, nicht wie am Anfang, aber immerhin funktioniert. Weil die Rückgabegarantie schon abgelaufen ist (30 Tage) bekomme ich nur eine neue Batterie. Das Gerät kann innerhalb die 2 Jahre Garantie nicht umgetauscht werden. Schlecht!!

Antwort von Dyson:

Von AskDyson, Dyson Besitzer Support, 18 Februar 2019

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Dyson nicht zufrieden sind. Unsere Produkte unterliegen strengen Qualitätsvorschriften und einem hohen Qualitätsstandard. In Einzelfällen kann es jedoch zu Defekten kommen. Wir freuen uns daher, dass Sie bereits eine geeignete Lösung erhalten haben und Ihr Gerät nun wieder einwandfrei funktioniert. Sollte es zu einem Ausfall eines einzelnen Teils am Gerät kommen ist der einfache Austausch in Form eines Ersatzteils für alle Beteiligten der schnellste Weg um die Funktion wieder herzustellen. Der Austausch des gesamten Geräts ist in solche einem Fall nicht erforderlich. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit dem Gerät und stehen Ihnen jederzeit bei Fragen zur Verfügung. Sie erreichen den Dyson-Kundendienst im Live Chat auf unserer Dyson Webseite https://www.dyson.ch/online-hilfe.aspx , per E-Mail an help@dyson.ch oder unter unserer kostenfreien Kundenhotline (von Mo - Fr von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr und Sa von 09.00 Uhr - 14.00 Uhr unter der 0800 740 183 ). Mit freundlichen Grüßen Julia Dyson Team
Tolles Gerät Bettina 4 Juli 2018
Ich hatte vorher einen Sauger, der mich in den Wahnsinn getrieben hat. Kaum Saugkraft. Ich hab meinen Dyson gestern bekommen, aufgeladen und gleich ausprobiert! Bin total happy! Das Handling ist wirklich einfach, der Kabelsalat fällt weg und die Einschränkungen, die das mit sich bringt. Das einzig...
Ich hatte vorher einen Sauger, der mich in den Wahnsinn getrieben hat. Kaum Saugkraft. Ich hab meinen Dyson gestern bekommen, aufgeladen und gleich ausprobiert! Bin total happy! Das Handling ist wirklich einfach, der Kabelsalat fällt weg und die Einschränkungen, die das mit sich bringt. Das einzige, was mich enttäuscht hat: nachdem ich unterm Sofa gesaugt hatte, hatte ich schon die ersten Kratzer auf dem roten Rohr. Das hat mich etwas überrascht. Aber die Effizienz des Geräts ist echt toll, sowie auf Hartboden als auch auf Teppich. Vor allem auf dem Teppich!
Rund um zufrieden! Helfenstein 16 März 2018
Der V10 ist mein erster Dyson Staubsuger und ich bin total begeistert davon! Einfach zu handhaben und überzeugt mich mit der versprochenen Leistung, da macht sogar putzen spass!
sehr praktisch Carmen 16 März 2018
Es ist viel praktischer als mein alter Staubsauger
Staubsaugen macht wieder Spass Simone 8 März 2018
Mein Dyson V10 wurde sehr schnell geliefert. Bereits das Auspacken macht Spass, weil das Design so anders ist, als bei meinen bisherigen Staubsaugern. Ebenfalls beim Saugen überzeugt mich das Gerät. Die Saugkraft hält absolut mit meinen bisherigen Bodenstaubsaugern mit und dank der Wendigkeit mac...
Mein Dyson V10 wurde sehr schnell geliefert. Bereits das Auspacken macht Spass, weil das Design so anders ist, als bei meinen bisherigen Staubsaugern. Ebenfalls beim Saugen überzeugt mich das Gerät. Die Saugkraft hält absolut mit meinen bisherigen Bodenstaubsaugern mit und dank der Wendigkeit macht Saugen sogar Spass.

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