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Kundenservice Nicolina 3 August 2019
Unglaublich.. aber wahr... es gibt wirklich noch Firmen denen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt.. uns wurde ein defektes Zubehörteil ohne grosse Diskussion einfach ersetzt. Ich bin einfach Glücklich. Da wir mit dem Akkusauger absolut zufrieden sind. Je nach Boden kann eine unterschiedliche S...
Unglaublich.. aber wahr... es gibt wirklich noch Firmen denen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt.. uns wurde ein defektes Zubehörteil ohne grosse Diskussion einfach ersetzt. Ich bin einfach Glücklich. Da wir mit dem Akkusauger absolut zufrieden sind. Je nach Boden kann eine unterschiedliche Saugleistung gewählt werden. Die Stärkste ist etwas laut, jedoch dafür hat es wirklich eine grossartige Saugleistung :-). Der Behälter hat ein grosses Fassungsvermögen, damit ich nicht jedes Mal leeren muss. Die Bürste für das Sofa funktioniert tadellos und das Sofa sieht aus wie neu *happy* einfach nur *happy* Danke für diese Erfindungen.
Dyson V10 absolute oilily 28 April 2019
Wir haben in unserem Haus auf allen Etagen hochglanz Natursteinplattenboden, In unserer Familie leben Kinder und Tiere. Während sich ein herkommlicher Sauger mit Erdkrümmel und sonstig Dreck nicht schwer tut, spickt mir der Dyson allen Dreck von einer Ecke in die andere. Einzig den Teppich unter d...
Wir haben in unserem Haus auf allen Etagen hochglanz Natursteinplattenboden, In unserer Familie leben Kinder und Tiere. Während sich ein herkommlicher Sauger mit Erdkrümmel und sonstig Dreck nicht schwer tut, spickt mir der Dyson allen Dreck von einer Ecke in die andere. Einzig den Teppich unter dem Tisch und das Auto saugt er einwandfrei. Dafür wäre ich so froh, um einen kabellosen Sauger. Kurz: Dyson eignet sich hervorragend für Teppichböden aber nicht für Bodenplatten. Somit ist der Preis viel zu hoch und für mich ungeeignet. Schade haben wir über CHf 700.00 ausgegeben.

Antwort von Dyson:

Von AskDyson, Dyson Besitzer Support, 29 April 2019

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Dyson nicht zufrieden sind. Der V10 Absolut wird mit einem grossen Zubehörpaket ausgeliefert. Leider geht aus der Bewertung nicht hervor welche Bodendüse eingesetzt wurde. Bitte achten Sie darauf, dass zur Reinigung von Hochglanzböden die mitgelieferte Fluffy Bodendüse verwendet wird. Somit ist gewährleistet, dass alle Verschmutzungen effektiv und schonend zugleich aufgenommen werden. Unsere Produkte unterliegen strengen Qualitätsvorschriften und einem hohen Qualitätsstandard. Sollte möglicherweise ein Defekt im Bereich der Bodendüse vorliegen erreichen Sie den Dyson-Kundendienst im Live Chat auf unserer Dyson Webseite https://www.dyson.ch/online-hilfe.aspx , per E-Mail an help@dyson.ch oder unter unserer kostenfreien Kundenhotline (von Mo - Fr von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr und Sa von 09.00 Uhr - 14.00 Uhr unter der 0800 740 183 ). Wir werden mit Sicherheit eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Mit freundlichen Grüßen Julia Dyson Team
V10 Absolute - nicht befriedigend Heidi 26 April 2019
Da unser Haus auf 3 Etagen ist, habe ich gedacht, dass das der richtige Staubsauger für uns ist. Habe lange dafür gespart, er ist ja nicht gerade günstig. Für mich ist er nicht handlich, da das Rohr so dick ist komme ich an etlichen Orten, wo ich mit einem normalen Gerät problemlos saugen kann ...
Da unser Haus auf 3 Etagen ist, habe ich gedacht, dass das der richtige Staubsauger für uns ist. Habe lange dafür gespart, er ist ja nicht gerade günstig. Für mich ist er nicht handlich, da das Rohr so dick ist komme ich an etlichen Orten, wo ich mit einem normalen Gerät problemlos saugen kann gar nicht hin. Vom Akku wurde viel mehr versprochen als dass er hergibt. Wir wollten eine grössere Putzaktion durchführen, mussten das Gerät nach 40 Minuten wieder aufladen. Er wurde nicht auf der höchsten Stufe benutzt. Auch erstaunt es mich dass bereits jetzt schon wieder ein neues Modell V11 auf dem Markt ist.

Antwort von Dyson:

Von AskDyson, Dyson Besitzer Support, 29 April 2019

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Dyson nicht zufrieden sind. Unsere Produkte unterliegen strengen Qualitätsvorschriften und einem hohen Qualitätsstandard. Das Rohr hat mit 3,8 cm einen Standardumfang. Die Bodendüsen des V10 sind 6 cm hoch. Beides macht ein Saugen an schwer zugänglichen Stellen möglich. Zudem wird ein grosses Zubehörpaket mitgeliefert. Diesem liegen noch schmalere Düsen bei. Die Betriebszeit des Geräts ist abhängig vom gewählten Modus. Bitte beachten Sie, dass der Maximalmodus, in welchem er eine Kraft von 151 Airwatt über bis zu 7 Minuten abruft nur für starke Verschmutzungen auf Teppichen benötigt wird. Im Mediummodus kommt das Gerät auf bis zu 20-30 Minuten abhängig von der gewählten Düse und im Normalmodus auf bis zu 35-60 Minuten je nach Düse. Die Bodendüsen sind mit einer Elektrowalze mit Direktantrieb ausgestattet durch welche der V10 besonders effektiv vor allem Teppiche reinigt. Da die von Ihnen angegebene Akkulaufzeit den Herstellerangaben entspricht bedauern wir die negative Bewertung. Je nach Kundenbedürfnissen bietet Dyson auch Geräte mit Kabel und somit unbegrenzter Saugzeit an. Gern finden wir mit Ihnen eine Produktalternative, die Ihren persönlichen Anforderungen vielleicht noch eher gerecht werden kann. Zudem launchen wir regelmässig Nachfolgegeräte. Sie erreichen den Dyson-Kundendienst im Live Chat auf unserer Dyson Webseite https://www.dyson.ch/online-hilfe.aspx , per E-Mail an help@dyson.ch oder unter unserer kostenfreien Kundenhotline (von Mo - Fr von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr und Sa von 09.00 Uhr - 14.00 Uhr unter der 0800 740 183 ). Wir werden mit Sicherheit eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Mit freundlichen Grüßen Julia Dyson Team
V10 animal - enttäuschend Lukas Rust 16 März 2019
Bereits nach 2 Wochen Filter verstopft, nach 2 Monaten ständig Rohr verstopft, obwohl das Rohr frei ist. Stufe 3 gibt nach 2 Monaten an, dass Rohr verstopft sei. Kauften den V10 animal wegen Hund (haart sehr wenig!). Gerät ist vielleicht geeignet für Wohnwagen, Ferienwohnung usw. Mehr nicht. Kann...
Bereits nach 2 Wochen Filter verstopft, nach 2 Monaten ständig Rohr verstopft, obwohl das Rohr frei ist. Stufe 3 gibt nach 2 Monaten an, dass Rohr verstopft sei. Kauften den V10 animal wegen Hund (haart sehr wenig!). Gerät ist vielleicht geeignet für Wohnwagen, Ferienwohnung usw. Mehr nicht. Kann an Freunde leider nur abgeraten werden! Der Kauf eines Ventilators ist daher hinfällig geworden! Freundliche Grüße!

Antwort von Dyson:

Von AskDyson, Dyson Besitzer Support, 20 März 2019

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Dyson nicht zufrieden sind und möglicherweise ein Defekt vorliegt. Unsere Produkte unterliegen strengen Qualitätsvorschriften und einem hohen Qualitätsstandard. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns besonders wichtig. Daher haben wir Ihnen bereits eine e-Mail gesendet um eine Lösung anzubieten und somit die volle Funktionsfähigkeit des Geräts wieder herzustellen. Bei weiteren Fragen erreichen Sie auch den Dyson-Kundendienst im Live Chat auf unserer Dyson Webseite https://www.dyson.ch/online-hilfe.aspx , per E-Mail an help@dyson.ch oder unter unserer kostenfreien Kundenhotline (von Mo - Fr von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr und Sa von 09.00 Uhr - 14.00 Uhr unter der 0800 740 183 ). Wir werden mit Sicherheit eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Mit freundlichen Grüßen Dyson Team
Dyson Cyclone V10 Absolute unbrauchbar! MG 4 März 2019
Dyson bewirbt das Gerät als Akkusauger mit der Saugkraft eines herkömmlichen Gerätes. Das ist richtig. Was irreführend und inakzeptabel ist, dass die Akkulaufzeit dann nur 10- 12 Min beträgt.Das Produkt ist aus meiner Sicht somit unbrauchbar. Wir sind sehr enttäuscht und fühlen uns überfort...
Dyson bewirbt das Gerät als Akkusauger mit der Saugkraft eines herkömmlichen Gerätes. Das ist richtig. Was irreführend und inakzeptabel ist, dass die Akkulaufzeit dann nur 10- 12 Min beträgt.Das Produkt ist aus meiner Sicht somit unbrauchbar. Wir sind sehr enttäuscht und fühlen uns überforteilt der aufgrund der irreführenden Bewerbung des Produktes. Würden es gerne zurück geben, aber das ist nicht möglich.

Antwort von Dyson:

Von AskDyson, Dyson Besitzer Support, 20 März 2019

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Eintrag. Der V10 ist unser saugstärkster Akkusauger, welcher in vielen Bereichen den kabelgebundenen Sauger ersetzen kann, da er leicht und effektiv zugleich ist. Sie können dabei aus drei verschiedenen Stufen für unterschiedliche Aufgaben und jede Bodenart den passenden Saugmodus auswählen. Im Maximalmodus wird eine Kraft von 151 Airwatt über bis zu 7 Minuten abgerufen. Der Einsatz des Maximalmodus ist jedoch nur bei starken Verschmutzungen erforderlich. Im Mediummodus, welcher für die meisten Verschmutzungen im Haushalt absolut ausreichend ist kommt das Gerät auf bis zu 20-30 Minuten und im Normalmodus auf bis zu 35-60 Minuten abhängig von der gewählten Düse. Die Bodendüsen sind mit einer Elektrowalze mit Direktantrieb ausgestattet durch welche der V10 besonders effektiv vor allem Teppiche reinigt. Sollte Ihr V10 von den Herstellerangaben abweichen sind wir gern für Sie da um eine entsprechende Lösung anzubieten. Dyson gibt die Gelegenheit alle Geräte, die direkt bei uns direkt gekauft wurden, bis zu 30 Tage zuhause zu testen um festzustellen, ob das Gerät zu den individuellen Bedürfnissen passt. Diese Zeit sollte ausreichend sein um eine Entscheidung für oder gegen das Gerät treffen zu können. Wir beraten Sie auch gerne im Hinblick auf eine Produktalternative, die Ihren persönlichen Anforderungen vielleicht noch eher gerecht werden kann und beraten Sie auch gern vor jedem Kauf. Sie erreichen den Dyson-Kundendienst im Live Chat auf unserer Dyson Webseite https://www.dyson.ch/online-hilfe.aspx , per E-Mail an help@dyson.ch oder unter unserer kostenfreien Kundenhotline (von Mo - Fr von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr und Sa von 09.00 Uhr - 14.00 Uhr unter der 0800 740 183). Mit freundlichen Grüßen, Dyson Team
Dyson Cyclone V10 Absolute - der Hammer! Eidgenosse1985 4 Februar 2019
Dieser Staubsauger setzt neue Massstäbe! Ausgepackt, zusammengesteckt und losgelegt. Der Sauger reinigt gründlich und effizient und das auch auf der kleinsten Leistungsstufe. Lange war ich kein Dyson-Fan wegen der vielen Plastikteile und dies zu einem massiv hohen Preis. Allerdings ist die Quali...
Dieser Staubsauger setzt neue Massstäbe! Ausgepackt, zusammengesteckt und losgelegt. Der Sauger reinigt gründlich und effizient und das auch auf der kleinsten Leistungsstufe. Lange war ich kein Dyson-Fan wegen der vielen Plastikteile und dies zu einem massiv hohen Preis. Allerdings ist die Qualität sehr hochwertig und gerade wegen der Plastikbauweise ist er leicht und handlich. Verbessern könnte man die Wandhalterung, damit diese auch bei der Absolutevariante alle Zubehörteile aufnehmen kann.
Dyson Cyclone V10 Absolute = Sensationell! Peter 2 Februar 2019
Nachdem wir schon die Sauger DC16, DC23 und DC62 in Betrieb haben/hatten, habe ich mir nun den neusten V10 mit Dokingstation und den 5 Zusatzteilen sowie die extra Flexi-Fugendüse zugelegt. Diese Kombination ist einfach nur sensationell und lässt keine Wünsche offen. Für jede Situation voll ger...
Nachdem wir schon die Sauger DC16, DC23 und DC62 in Betrieb haben/hatten, habe ich mir nun den neusten V10 mit Dokingstation und den 5 Zusatzteilen sowie die extra Flexi-Fugendüse zugelegt. Diese Kombination ist einfach nur sensationell und lässt keine Wünsche offen. Für jede Situation voll gerüstet macht das Staubsaugen Spass und birgt ein gewisses Suchtpotential. Die ganze Kombination ist ein wirklicher Eyecatcher und brilliert mit dem schönen Dyson-Design. Eine neue Meisterleistung die ich nicht vermissen möchte.
Nach 7 Jahre DC 45 eine Revolution! Hamster 17 Januar 2019
Saugen macht Spass. Stufe 1 genügt auf dem Hart-Boden. Teppich Stufe Max und der Behälter füllt sich..... Endlich ist die Wohnung sauber.:-) Einfach tolles Gerät das jeden Rappen wert ist! Und nochmal Danke an Dayson.ch für Ihr Angebot!
Fantastisch Katzenfreundin 28 Dezember 2018
Ich habe heute meinen Dyson V10 Absolute erhalten und natürlich grad ausprobiert. Hätte nie gedacht, dass ich ein Dyson-Fan werde. Der Dyson V10 hat mich jedenfalls total positiv überrascht. Der Katzenstreu wurde wirklich sehr gründlich aufgesaugt; kein Körnchen weit und breit. Auch die extra D...
Ich habe heute meinen Dyson V10 Absolute erhalten und natürlich grad ausprobiert. Hätte nie gedacht, dass ich ein Dyson-Fan werde. Der Dyson V10 hat mich jedenfalls total positiv überrascht. Der Katzenstreu wurde wirklich sehr gründlich aufgesaugt; kein Körnchen weit und breit. Auch die extra Düse fürs Sofa und Kratzbaum war im Einsatz und die Katzenhaare waren kinderleicht und zudem gründlich zu entfernen. Habe mir den Dyson V10 viel lauter vorgestellt; finde ihn echt nicht laut. Bin total begeistert vom Dyson V10 und auch meine Büsis würden den Dyson V10 kaufen.
Dyson V10 absolute Andrea 11 Dezember 2018
Habe den Dyson seit 2 Monaten. Würde ihn nie mehr hergeben. Auch ist es praktisch, dass man alle Teile reinigen kann. So hat man nicht den unangenehmen Geruch, wie bei den üblichen Staubsaugern.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

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