Ersatzteile

Bestellungen, die montags-donnerstags vor 15 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert. Bitte beachten Sie jedoch, dass es über Feiertage zu einer Verzögerung von bis zu drei Werktagen kommen kann.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Verkaufes. Für Ihren Kundendienstanspruch benötigen wir den Original-Kaufbeleg, aus dem sich Kaufdatum, Kaufpreis und Händler ergeben sowie die Seriennummer des Gerätes, die Sie dem Typenschild entnehmen können.

Garantiezeiten

- Boden- und Bürstsauger 5 Jahre
- Akkusauger und kabellose Staubsauger 2 Jahre
- Raumklimageräte 2 Jahre
- Haartrockner 2 Jahre (Professional Edition 1 Jahr)
- Leuchten 2 Jahre
- Zubehör & Ersatzteile 1 Jahr


Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?

- Normale Abnutzung (Bürsten, Düsen, sowie alle Filter)
- Unfallschäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Pflege zustande kommen
- Blockierungen
- Verwendung von Teilen, die nicht von Dyson montiert oder eingebaut wurden
- Verwendung des Gerätes zu anderen als den üblichen Haushaltszwecken
- Verwendung von Teilen und Zubehör anderer Hersteller
- Fehlerhafte Installation
- Reparaturen oder Änderungen, die nicht durch Dyson vorgenommen wurden.


Nach Ablauf der Vollgarantie bietet Dyson verschiedene Service-Pauschalen für Reparaturen an.



Wenn Sie Ihr Dyson Gerät auf dyson.ch kaufen, übernehmen wir Ihre Garantieregistrierung automatisch. Sie müssen daher keine zusätzlichen Formulare ausfüllen.




>>>Zur Dyson Garantieregistrierung

Freiwillig gewährtes Rückgaberecht zur Ihren Gunsten: Falls Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 30 Tagen, gerechnet ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Produktes, an uns zu retournieren.

Unsere lokale Helpline steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Private Helpline: 0800 740 183
E-mail: help@dyson.ch
Unsere Dyson Experten stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 08.00 – 20.00 Uhr
und Samstag von 09.00 – 14.00 Uhr zu Verfügung.