Reparaturen & Retouren

Gratis Rücksendungen und Abholung mit Pick@home

Rücksendungen können gratis zurückgeschickt oder mit dem Pick@Home-Service bei Ihnen zuhause abgeholt werden. 

                          

 

Ihr Gerät ist defekt? Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unsere kostenlose Hotline: 0800 740 183 

(Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr, Samstag von 9 – 14 Uhr)

 

Wie können Sie von einer gratis Rücksendung profitieren?

Falls Sie uns ein defektes Produkt zurückschicken möchten, können Sie telefonisch über unsere Hotline 0800 740 183 oder per E-Mail an help@dyson.ch ein Rücksendeetikett beantragen. 

Falls Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, können Sie dieses innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Das Produkt muss in der Originalverpackung an uns retourniert werden. Eine Rücksendeetikette wurde Ihnen bereits mitgeschickt, diese muss auf dem Rücksendepaket angebracht werden. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbeschädigte Produkte zurücknehmen können. Wird das Produkt ohne etwas beanstanden zu müssen retourniert, wird Ihnen der Kaufpreis über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. 

Für Produkte, welche falsch oder beschädigt geliefert worden sind oder mangelhaft sind, stehen Ihnen weitere Rechte zu, welche durch das freiwillig gewährte Rückgaberech nicht beeinträchtigt werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Rücksendepakete können bei einer Filiale der Schweizerischen Post abgegeben werden. Zudem können Sie Ihr Retourpaket auch mit Pick@Home von Ihnen zuhause abholen lassen.

Ihre Rücksendeetikette ist verloren gegangen oder Sie möchten eines bestellen? Kontaktieren Sie unsere kostenlose Hotline und fordern Sie eine Rücksendeetikette an. Unsere kostenlose Hotline: 0800 740 183

Wie können Sie von Pick@Home profitieren?

  •      1. Melden Sie Ihre Pick@Home-Rücksendung an. Dafür brauchen Sie die Rücksendeetikette, welche Ihnen bereits mitgeschickt wurde. Bei einer Reparatur muss die Rücksendeetikette telefonisch bestellt werden.
  •      2. Legen Sie die Artikel und den Rücksendeschein ins Paket und bekleben Sie es mit Ihrem Rücksendeetikett. 
  •      3. Sie können nun auf die Abholung Ihrer Rücksendung warten

    Pick@Home-Abholung anmelden

Was Sie beachten müssen:

  •       • Die Rücksendeetikette muss auf dem Paket angebracht werden. 
  •       • Der Abholauftrag muss bis spätestens 23:55 Uhr am Vortag bestellt werden
  •       • Das Paket kann direkt dem Postbosten abgegeben werden oder muss am vereinbarten Ort vor 07:30 am Abholtag hinterlegt werden. 

Ihre Vorteile von Pick@Home

      • Die Abholadresse kann frei gewählt werden, wie beispielsweise bei Ihnen Zuhause oder bei einer Abholstation.

      • Rücksendung von Paketen an einer von Ihnen gewählten Adresse (z.B. Zuhause, Büro, etc.)

      • Kein Tragen von schweren Paketen anden Postschalter

      • Pakete werden bereits am Folgetag oder an einem frei wählbaren Werktag abgeholt